CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Chi siamo
Il sito mrshopit.it è gestito da MR DISTRIBUTION S.R.L.S., con sede legale in Via Salvatore Quasimodo 5, 80018 Mugnano di Napoli (NA), Italia – P.IVA IT10621711216 – email mr.shop@libero.it – tel./WhatsApp +39 329 989 4190.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su mrshopit.it. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate. Ai clienti consumatori si applicano in ogni caso le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti
Vendiamo smartphone nuovi e ricondizionati. I prodotti ricondizionati sono usati, originali, sbloccati per tutti gli operatori, controllati e testati a livello hardware e software prima della spedizione. Lo stato estetico è indicato nel titolo di ogni prodotto (es. Eccellente, Buono). Le immagini possono essere illustrative: su richiesta inviamo foto reali del prodotto tramite WhatsApp.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA ove applicabile. La spedizione in Italia è gratuita salvo diversa indicazione nel carrello. Il pagamento avviene con i metodi indicati al checkout (PayPal, carte di credito/debito, pagamento in 3 rate tramite PayPal ove disponibile).
5. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando riceviamo l'ordine e il relativo pagamento. Il cliente riceve una email di conferma con il riepilogo dell'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto il cliente viene avvisato e rimborsato integralmente.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti dopo la conferma del pagamento tramite corriere espresso. Il codice di tracciamento viene comunicato via email o WhatsApp. Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco e a segnalare eventuali danni entro 48 ore.
7. Diritto di recesso e resi
Il cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna (art. 52 Codice del Consumo). Come condizione di miglior favore, MR DISTRIBUTION estende questo termine a 30 giorni e offre il ritiro gratuito.
Per esercitare il recesso basta inviare una comunicazione esplicita (email a mr.shop@libero.it o messaggio WhatsApp al +39 329 989 4190) indicando numero d'ordine, prodotto e dati del cliente. Il prodotto deve essere restituito completo di accessori e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna iniziali, viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (di norma entro 5 giorni dal rientro del prodotto), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto.
8. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i prodotti nuovi la durata è di 24 mesi dalla consegna; per i prodotti ricondizionati (beni usati) la durata è di 12 mesi dalla consegna, come consentito dall'art. 133 del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I tempi di riparazione/sostituzione sono indicativamente di 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. La garanzia non copre i danni accidentali causati dal cliente (cadute, liquidi, uso improprio).
La batteria dei prodotti ricondizionati ha una capacità residua di almeno l'80%.
9. Reclami e assistenza
Per assistenza, reclami o richieste di garanzia: email mr.shop@libero.it – WhatsApp +39 329 989 4190.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
